Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onbet99.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Onbet99.
1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:
- "Onbet99" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web onbet99.bet và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm phiên bản desktop và mobile.
- "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại Onbet99.
- "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo trên Onbet99, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
- "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hình thức game và cá cược có sẵn trên nền tảng, gồm Live Casino, Nổ Hũ, Game Bài Đổi Thưởng, Cá Cược Thể Thao và sảnh High Roller.
- "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
- "Tiền thực": chỉ số dư được nạp trực tiếp bởi người chơi thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, không bao gồm tiền thưởng.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên Onbet99, bao gồm đăng ký, nạp tiền, tham gia game, nhận khuyến mãi và rút tiền. Bằng cách truy cập vào trang web, dù chưa đăng ký tài khoản, bạn cũng đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản chung về sử dụng nền tảng.
2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Onbet99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Onbet99 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân tự nhiên – không phải pháp nhân, tổ chức hoặc đại diện đăng ký thay cho người khác.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Không hiện đang có tài khoản nào khác tại Onbet99 – dù đang hoạt động, bị đình chỉ hay đã đóng.
- Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay nhận tiền từ người khác để cá cược.
Onbet99 có thể từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin không chính xác, hoặc nghi ngờ tài khoản được tạo với mục đích gian lận. Quyết định này là cuối cùng đối với vấn đề tư cách sử dụng nền tảng.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hạn sử dụng và có thể bao gồm ảnh chụp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử tương ứng. Thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách bảo mật của Onbet99.
3Quản Lý Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng
Mỗi người chơi có trách nhiệm toàn phần với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm:
- Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác.
- Đảm bảo thiết bị sử dụng không bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc keylogger.
- Thông báo ngay cho Onbet99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.
Onbet99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn hoặc phản hồi email/tin nhắn lừa đảo mạo danh Onbet99. Đội ngũ Onbet99 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau tháng thứ 12, được khấu trừ từ số dư còn lại. Nếu số dư về 0, tài khoản sẽ bị đóng. Bạn có thể tránh tình trạng này bằng cách đăng nhập ít nhất một lần mỗi năm.
4Nạp Tiền, Rút Tiền Và Phương Thức Thanh Toán
Onbet99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý tự động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
| Phương Thức |
Nạp Tối Thiểu |
Rút Tối Thiểu |
Thời Gian Xử Lý |
| MoMo |
50.000 ₫ |
100.000 ₫ |
5–15 phút |
| ZaloPay |
50.000 ₫ |
100.000 ₫ |
5–15 phút |
| ViettelPay |
50.000 ₫ |
100.000 ₫ |
5–20 phút |
| Internet Banking |
100.000 ₫ |
200.000 ₫ |
5–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại |
10.000 ₫ |
Không áp dụng |
Tức thì |
Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính người chơi và trùng khớp với thông tin tài khoản Onbet99. Onbet99 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác với bất kỳ lý do nào. Mọi nỗ lực rút tiền sang tài khoản không trùng tên sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra gian lận.
Onbet99 không thu phí xử lý giao dịch đối với tiền thực. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – Onbet99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
5Quy Định Cá Cược Và Tính Hợp Lệ Của Kết Quả
Tất cả kết quả game tại Onbet99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ studio dealer người thật đối với sảnh Live Casino. Onbet99 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cược được đặt và xác nhận hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công.
- Cược đang trong quá trình xử lý (trạng thái "Pending") chưa được tính là hợp lệ cho đến khi có xác nhận.
- Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, ván game sẽ được hoàn tất theo logic server – kết quả server là chính xác và có giá trị cuối cùng.
- Nếu có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Onbet99 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản.
- Cược đặt vào game đang trong trạng thái bảo trì hoặc lỗi hệ thống sẽ được xem xét hoàn tiền từng trường hợp cụ thể.
Đối với cá cược thể thao: tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Onbet99 có quyền hủy kèo nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường do lỗi kỹ thuật). Quyết định hủy kèo kèm hoàn tiền sẽ được thông báo trong vòng 24 giờ.
6Chương Trình Khuyến Mãi Và Điều Kiện Vòng Cược
Mọi chương trình khuyến mãi tại Onbet99 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của chương trình đó, bổ sung vào – không thay thế – các điều khoản và điều kiện chung này. Người chơi cần đọc kỹ điều khoản cụ thể của từng ưu đãi trước khi kích hoạt.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại Onbet99:
- Vòng cược (Wagering Requirement): là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thực và rút được. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫.
- Thời hạn hoàn thành: mỗi chương trình đều có ngày hết hạn. Vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị hủy cùng phần tiền thưởng còn lại.
- Game không áp dụng: một số game có thể bị loại trừ hoặc chỉ đóng góp một phần vào việc hoàn thành vòng cược. Danh sách game này được công bố trong điều khoản riêng của từng khuyến mãi.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
- Onbet99 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm đặt cược tự động hoặc đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực chất.
7Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Onbet99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc thu giữ số dư và tiền thưởng liên quan:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
- Tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc tài khoản thanh toán.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược, chơi game hoặc khai thác hệ thống một cách không tự nhiên.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống để đạt lợi thế không hợp lệ. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện sự cố thay vì khai thác nó.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác dùng hoặc chơi thay mình (cờ bạc thay mặt).
Onbet99 hợp tác với các tổ chức chống gian lận và cơ quan tài chính trong việc phát hiện hoạt động rửa tiền và gian lận. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8Bảo Mật Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư
Onbet99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dưới đây là tóm tắt các cam kết cốt lõi liên quan đến dữ liệu:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Onbet99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 trong quá trình lưu trữ và SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Onbet99.
- Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền quốc tế.
9Chơi Game Có Trách Nhiệm
Onbet99 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý giúp bạn kiểm soát hành vi chơi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa – khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động dừng cược trong phiên đó.
- Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn chọn.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn – không thể mở lại, không thể đăng ký tài khoản mới.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Onbet99.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc – không thể kiểm soát chi tiêu, chơi để gỡ gạc, ảnh hưởng đến công việc và gia đình – hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc đội ngũ Onbet99 để được hướng dẫn tự loại trừ ngay lập tức.
10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Onbet99 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và game – đây là bản chất tự nhiên của hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (được thông báo trước) hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước.
- Tổn thất phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết qua nền tảng Onbet99 (nếu có).
Tổng trách nhiệm pháp lý của Onbet99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện khiếu nại.
11Thay Đổi Điều Khoản Và Thông Báo
Onbet99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi, Onbet99 cam kết:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
- Ghi rõ phiên bản và ngày cập nhật ở đầu tài liệu điều khoản.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm định đối với nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
12Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, hoặc cần khiếu nại về quyết định của Onbet99, hãy liên hệ theo các kênh sau:
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên trang chủ onbet99.bet – phản hồi trong vòng 5 phút.
- Email: support@onbet99.bet – xử lý trong vòng 24 giờ.
Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). Onbet99 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và người chơi sẽ được cập nhật tiến độ định kỳ.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo giấy phép hoạt động của Onbet99. Thông tin chi tiết về cơ quan này được cung cấp theo yêu cầu.
